結局10月3日改築後のアパートに入居してから全然インターネットがつながらない・・・
経過を聞いて欲しい～！！
10月2日にスカーレットと契約をした。
10月9日にテクニシャンとのアポが取れ、1週間かかるけれどまあいっか、って思い了承。その時は何度か電話があり時間通りにきてくれた。
が、その人はガンとして地下からの配線を嫌がり、大家が壁に穴を開ける手法にうんと言わないと、拗ねて帰ってしまった・・・
次に予約を取ったのがその一週間後、10月16日。
ふむ。これで２週間のロス。
また拘束時間が長い！！
朝の8時から17時までの間に来ます、と書かれている。
あり得んやろー。丸一日何もできない。はあー。
でもネットがつながるのを期待し、頑張っておうちにいた。
が、今度は午後になってもうんとすんとも言ってこない。
いつも訪問の30分前に一度電話があるのを知っていたので、4時半になった時点で、今電話がなければ5時に間に合わない、と思って、カスタマーサービスに電話をした。
カスタマーサービスも1を押せ、とか2を押せ、とかカスタマー番号を入力してください、とか何度かボタンを押して、やっと誰かとつながった。
私の名前も番号もちゃんと登録されていて、今日行く予定、となっているとのこと。カスタマーサービスのお姉さんもそれ以上の情報がないみたいだ。
キャンセルの予定も入っていないので、もうすぐ着くと思いますよ、って言われたけれど「いや、あり得んやろー」って思っていた。
案の定、5時になっても連絡もないし誰も来ない。
前のテクニックの人も愛想が悪くて、何もかも放っとらかしにして帰ってしまったし、次の人においては、何の連絡もなく約束をすっぽかす。
さすがにベルギーで仏の心を手に入れた私?も腹が立つ。
で、スカーレットはやめることを決意。
このプロバイダーは安いので使っていたけれど、これほどカスタマーサービスが悪いとこの先やってられない。
きっと使い始めても問題が出てくるに違いない。
スカーレットとは多分30年前くらいからのお付き合いだ。
ブラッセルに住みだしてから一番最初に見つけて契約をしたプロバイダーさんだ。当初はスカーレットもこの地に来たばかりで小さなファミリー的なプロバイダーだった。問題もいろいろあったけれど、相談もいつもザベンテムの事務所までいけば快く受け付けてくれるし、担当の人も親切だった。
今はかなり大きくなって、プロクシミスと合併している。
でもそれが悪さをしてアドミ関連の処理をややこしくしているのではないか。
そんなことを考えながら、残念だけれどこれでお別れ👋
で、まだネットがつながらない・・・
